Recepção e Atendimento Telefônico: Recepcionar e atender telefonemas,
direcionando chamadas para os setores correspondentes ou prestando informações
básicas.
Atendimento ao Público: Receber e
direcionar visitantes, clientes e fornecedores que chegam ao local, oferecendo
assistência inicial e encaminhamento adequado.
Agendamento de Compromissos: Gerenciar a agenda dos executivos ou
equipe, marcando compromissos, reuniões e conferências, além de atualizar e
manter registros atualizados.
Organização de Documentos e Correspondências: Receber, organizar,
registrar e distribuir correspondências, e-mails e documentos, mantendo a
fluidez das informações.
Suporte Administrativo: Oferecer apoio administrativo, como elaboração
de relatórios simples, preparação de documentos, planilhas e apresentações.
Gestão de Materiais de Escritório: Manter o estoque e controlar a
distribuição de suprimentos de escritório, como papelaria e materiais de
limpeza.
Suporte a Viagens e Logística: Auxiliar na organização de viagens
corporativas, incluindo reservas de passagens, hospedagens, agendas e
reembolsos.
Controle de Arquivos: Organizar e manter arquivos físicos e digitais
de documentos, garantindo fácil acesso e segurança das informações.
Gestão de Sala de Reuniões: Preparar e organizar salas de reuniões,
garantindo que equipamentos estejam funcionais e que o ambiente esteja adequado
para o uso.
Coordenação de Serviços Gerais: Auxiliar na coordenação de serviços
gerais, como manutenção predial, limpeza, segurança e outras necessidades do
escritório.
Relacionamento Interdepartamental: Facilitar a comunicação entre
diferentes departamentos ou setores da empresa, quando necessário, atuando como
ponto de contato.
Gestão de Prioridades: Gerenciar as tarefas diárias, priorizando
solicitações e garantindo que os prazos sejam cumpridos.
Atendimento Presencial e Matrículas: Atendimento cordial, realizar matrículas conforme o manual e seguir as rotinas de
atendimento.
Relatórios e Vistorias Semanais: Elaborar relatórios de matrículas
semanais e verificar o atendimento no sistema para pendências.
Feedback e Notificações Mensais: Realizar feedback dos alunos
periodicamente e notificar aniversariantes e eventos da instituição.
Requisitos:
- Habilidades Interpessoais: Excelentes habilidades de comunicação,
simpatia e cordialidade no atendimento.
- Organização: Capacidade de manter o espaço de trabalho limpo e
organizado.
- Tecnologia: Familiaridade com plataformas de comunicação e sistemas de
cadastro.
- Técnicas de Vendas: Experiência ou disposição para aprender técnicas
de vendas e atendimento ao cliente.
Benefícios:
- Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo.
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento.